ATMの前に立つ人々の驚きの表情はいったい？カナダTD銀行の笑顔と感動の大量払い戻しマシーン

　カナダの大手TD銀行（TD Canada Trust）のATMを舞台に大がかりなサプライズ企画が行われたそうだ。この日ATM（automated teller machine：現金自動預け払い機）は別の意味でのATM（automated thanking machine：ありがとうの自動支払い機）へと変化した。そう、いつも銀行を利用してくれている顧客に”ありがとう”を伝える為のマシーンだ。 　TD銀行では普段から顧客に無料コーヒーのサービスなどを行っていたが、もっと顧客1人1人に心からのありがとうを伝えるため、事前に銀行を良く利用する顧客にアンケート調査を実施、その結果をもとに選出された顧客らがATMを利用する時、ATMが突然顧客に話しかけ、こんなサプライズを行ったのだ。 Sometimes you just want to say thank you #TDThanksYou

ATMはありがとうの気持ちを伝えるマシーンに変貌

顧客一人一人の名前を呼びある時は英語、あるときはフランス語で語り掛ける 50ドル札を贈られて喜ぶ少年 花束を贈られて「こんなに美しいサプライズをありがとう」と感動する老婦人 2人の子どもを育てているシングルマザーのお母さんには子どもたちそれぞれに貯金箱とその中には1000ドルの小切手が。それだけではない。忙しくて子どもたちをどこにも連れていくことができなかったママの為、フロリダのディズニーランドのチケットが！感動で涙を流す母、クリスティーン。 カナダ・トロントのメジャーリーグ「ブルージェイズ」の熱狂的なファンの男性に対しては、まずユニフォームが贈られた。これだけでも「すんげぇ！」と感動していた男性だが さらにブルージェイズの選手がご本人登場というビッグサプライズ！ これだけでは終わらない。なんとこの男性、ブルージェイズの試合の始球式に招待されたのだ。 遠く離れたカリブ海にあるトリニダード・トバゴに娘がいるというおばあさん。おばあさんの娘はガンで入院しており、来週火曜日に手術があるという。何よりもこのことを心配していたおばあさん。そんなおばあさんにはトリニダード行きの航空チケットが贈られた。 感動で言葉がつまるおばあさんを抱きかかえるスタッフたち 　ATMはただの現金自動預け払い機にあらず。利用してくれる顧客のお金で成り立っている。その感謝の気持ちを少しでも多く伝えるために行った感動のサプライズ企画。こんなサプライズどっきりが、日本の銀行にもあるといいよね。

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